KI-Readiness-Check
Der kleine Einstieg. Ein halber Tag, per Video oder im Haus. Am nächsten Tag die Antwort, wo Ihr Haus in Sachen KI steht und ob sich mehr lohnt. 1.900 € netto, voll anrechenbar auf den KI-Fahrplan.
KI-Fahrplan oder gleich KI-Werkstatt?
KI-Fahrplan
Für Häuser, die erst ordnen wollen. Rund zwei Wochen, Sichtung der echten Abläufe mit Ihren Abteilungen. Ergebnis: die Landkarte des Hauses, Werkzeug-Empfehlung und Datenschutz-Rahmen. 4.900 € netto.
KI-Werkstatt
Für einen bereits klaren Ablauf. Zwei Tage bei Ihnen im Haus, bis 10 Teilnehmende, mit Vorbereitung, Bau, Prüfung und Übergabe. Wer den Ablauf macht, baut ihn. 9.800 € netto, nach dem KI-Fahrplan 7.900 €.
KI-Begleitung
Für die Zeit danach. Der Kümmerer-Kreis: 90 Minuten im Monat mit den Personen, die die Abläufe im Haus weiter betreuen. 490 € im Monat, monatlich kündbar.
Was in zwei Tagen passiert
Ablauf und Grenze festlegen
Wir zeichnen Eingang, Zwischenschritte, Ergebnis und den Punkt, an dem ein Mensch entscheidet.
Bauen
Das Team setzt den Ablauf mit geeigneten Werkzeugen um, wir unterstützen, erklären Entscheidungen und dokumentieren die Bausteine.
Fehlerfälle prüfen
Fehlende Angaben, widersprüchliche Eingaben und unerwartete Formate gehören zum Test, nicht erst zum späteren Betrieb.
Verantwortlich übergeben
Am Ende ist klar, wer prüft, wer ändern darf, welche Daten zulässig sind und was vor dem Echtbetrieb noch fehlt.
Wie die zwei Tage ablaufen
Kein Seminarraum, kein Vortrag. Jede Abteilung bringt echte Abläufe mit, und an denen wird gebaut. Mittag: Catering oder aus der eigenen Küche.
Tag 1
09:00Ankommen. Kurze Runde: wer ist da, aus welcher Abteilung.
09:30Zeitfresser-Inventur. Jede Abteilung bringt echte Abläufe mit: eine Tagungsanfrage, eine Anreiseliste, einen Dienstplan, eine OTA-Abrechnung.
11:00Priorisierung. Nach Häufigkeit mal Aufwand, nicht nach Begeisterung.
13:00Bauen. In Teams, an den echten Abläufen. Vier Stunden am Stück.
17:00Zwischenstand. Was läuft, was hakt, was fliegt raus.
Tag 2
09:00Weiterbauen. Fünf Stunden ohne Programmpunkt.
14:00Schluss mit Neuem. Ab jetzt wird fertig gemacht, nicht mehr angefangen.
16:00Vorstellung. Jedes Team zeigt, was läuft. Die Direktion ist dabei.
17:00Übergabe. Wer kümmert sich ab morgen worum.
Wer dabei sein sollte
Wer den Ablauf macht
Die Empfangsleiterin, die Bankettleitung, die Housekeeping-Leitung, jemand aus der Buchhaltung. Wer einen Ablauf seit Jahren von Hand macht, baut ihn am schnellsten, weil er jede Ausnahme kennt.
Die Direktion
Beim Kickoff und bei der Vorstellung am zweiten Tag, nicht dazwischen. Sie entscheidet, was ab morgen im Haus läuft und wer sich darum kümmert.
Niemand aus der IT
Gebaut wird mit Werkzeugen, die Sprache verstehen, nicht Code. Wer eine Mail schreiben kann, kann mitmachen. Bis zehn Teilnehmende, in zwei bis vier Teams.
Was Teams in zwei Tagen gebaut haben
Bisher in anderen Branchen, an denselben Abläufen. Links das Gebaute, rechts, was es im Hotel wäre.
Anfragen sortiert, Antwort entworfen
Im Haus: Tagungs- und Gruppenanfragen, das Angebot liegt zur Prüfung bereit.
Rückmeldungen nach Themen sortiert
Im Haus: Bewertungen mit Antwortentwurf im Ton des Hauses.
Einsatzplanung aus Verfügbarkeiten
Im Haus: der Dienstplan-Entwurf aus Belegung und Verfügbarkeiten.
Monatsabschluss vorsortiert
Im Haus: Belege und OTA-Abrechnungen, fertig für die Steuerberatung.
Tagesreporting ohne Handarbeit
Im Haus: Anreiseliste und Frühstückszahl, jeden Abend von selbst.
Bescheinigungen erzeugt statt getippt
Im Haus: Meldescheine und Rechnungen, vorbereitet statt getippt.
Was Hotels vor der KI-Werkstatt fragen
- Was müssen wir vorbereiten?
- Je Abteilung ein paar echte Fälle und die Person, die den Ablauf heute macht. Zugänge zu den Werkzeugen richten wir am ersten Vormittag ein. Mehr nicht.
- Was, wenn nach den zwei Tagen nichts läuft?
- Deshalb steht der KI-Fahrplan davor. Er sagt vorher, ob sich eine KI-Werkstatt lohnt. Am Ende von Tag zwei zeigt jedes Team, was läuft, und das gehört Ihnen, samt Zugängen und Dokumentation.
- Wir haben keine Zeit, schon gar nicht in der Saison.
- Die KI-Werkstatt läuft, wann sie dem Haus passt: in zwei halben Tagen oder in der Nebensaison, so dass die Rezeption nie unbesetzt ist.
- Was kostet die KI-Werkstatt laufend?
- Die Werkzeuge, die im Haus bleiben, meist zehn bis dreißig Euro je Person und Werkzeug im Monat. Welche Sie brauchen, steht im KI-Fahrplan, bevor Sie sich entscheiden.
Was Sie nicht kaufen
Keine Software und kein neues Hotelsystem. Wir arbeiten neben PMS, E-Mail und Office an einem konkreten Ablauf. Wer erst verstehen will, bevor gebaut wird, bucht den Inhouse-Tag „KI in der Hotellerie“, einen Schulungstag für bis zu 15 Teilnehmende, 2.900 € netto.
Reisekosten bei der KI-Werkstatt kommen nach Aufwand hinzu.
Ein Ablauf reicht für das erste Gespräch.
Sie beschreiben, was im Haus regelmäßig liegen bleibt. Wir sagen, ob KI-Readiness-Check, KI-Fahrplan oder gleich KI-Werkstatt passt.
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